Trudne sytuacje zdarzają się każdemu, ale to, jak na nie reagujemy, może decydować o naszym sukcesie, zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym. Chociaż codzienne wyzwania mogą wydawać się błahymi problemami, takie sytuacje w pracy – jak trudne relacje z kolegami, stres związany z obowiązkami menedżera, czy konflikty w zespole – mogą szybko stać się ogromnym źródłem frustracji i wypalenia. To, jak podejdziemy do tych sytuacji, ma kluczowe znaczenie dla naszej efektywności i zdrowia, zarówno psychicznego jak i fizycznego. Często sami nie jesteśmy w stanie rozwiązać problemów, które zaczynają nas przerastać. Warto wtedy poszukać wsparcia, aby nie stracić cennych zasobów – czasu, energii, czy zdrowia.
Czym jest trudna sytuacja?
Trudna sytuacja to moment, który wywołuje w nas silne emocje – stres, niepokój, złość czy frustrację. Może pojawić się niespodziewanie lub narastać w wyniku długotrwałego napięcia. Często nie mamy wpływu na to, co dzieje się wokół nas, ale zawsze mamy kontrolę nad tym, jak na to zareagujemy. Problem pojawia się wtedy, gdy nasze reakcje są impulsywne, a nasze zachowania, zamiast pomagać, pogarszają sytuację.
Weźmy za przykład kolejkę w cukierni. Wchodzisz do sklepu i widzisz, że na ciasto trzeba czekać zdecydowanie dłużej niż zakładałeś. Od samych drzwi czujesz się poirytowany. Stojąc w kolejce zaczynasz się niecierpliwić, oddychasz szybciej, nerwowo patrzysz na zegarek. Jak możesz sobie pomóc w takiej sytuacji? Zmieniając podejście. Zamiast rzucać bluzgami i pomstować na wszystkich dookoła, ze akurat muszą kupować ciasto w tym samym czasie co Ty, pomyśl: „To naturalne, że są kolejki w sobotnie popołudnie. Zarezerwowałem sobie czas na zakupy, nie muszę się spieszyć. Moja irytacja w niczym nie pomoże”. Taka zmiana w podejściu do sytuacji zmniejsza stres i pozwala odzyskać spokój.
Trudna sytuacja w pracy: relacja z toksycznym pracownikiem
Innym, znacznie bardziej skomplikowanym przykładem trudnej sytuacji, z którym spotykają się menedżerowie, jest zarządzanie tzw. „trudnymi” osobami w zespole. Wyobraź sobie, że w Twoim zespole pracuje ktoś, z kim trudno Ci się dogadać. Jego bądź jej negatywne zachowanie psuje atmosferę w zespole, doprowadza do powstawania konfliktów, a to z kolei sprawia, że cała drużyna staje się mniej efektywna. Pomimo całej Twojej wiedzy wyniesionej ze szkoleń z zakresu komunikacji, zarządzania konfliktami czy rozwiązywania problemów, nie widzisz poprawy, a sytuacja wciąż się pogarsza. Co możesz zrobić?
Reakcje, które pogarszają sytuację
Zwykle pierwszą reakcją menedżera w takiej sytuacji jest obwinianie drugiej osoby. Podejmujesz próby zmiany zachowań pracownika, krytykujesz go, próbujesz go „naprawić” siłą. Jednak takie podejście nie działa. Im bardziej próbujesz wymusić zmianę, tym bardziej pracownik się broni, a sytuacja staje się jeszcze bardziej napięta. Konflikt się zaostrza, a Ty tracisz energię na bezowocne działania. Zaczynasz poświęcać coraz więcej czasu na rozwiązywanie konfliktów, a Twoje emocje – złość, frustracja, bezsilność – narastają. Co gorsza, coraz częściej stajesz się zniechęcony i wypalony, a Twój zespół odczuwa negatywne skutki tego napięcia.
Czy naprawdę musisz radzić sobie ze wszystkim sam? Odpowiedź brzmi: nie. Twoje działania mogą wynikać z głęboko zakorzenionych schematów myślenia, które wcale nie muszą prowadzić do efektywnego rozwiązania problemu. Jeśli nie zmienisz swojego podejścia, ryzykujesz, że poświęcisz cenny czas, zdrowie i zasoby na coś, co w długoterminowej perspektywie nie przyniesie oczekiwanych rezultatów.
Podejście pierwsze: zmiana swojego nastawienia
Pierwszym sposobem radzenia sobie z trudnymi sytuacjami, w tym z problemami w zespole, jest zmiana własnego nastawienia. Zamiast skupiać się na negatywach, spróbuj spojrzeć na sytuację z innej perspektywy. W przypadku trudnej relacji w zespole, zamiast obwiniać pracownika, zastanów się, jakie są źródła jego zachowań. Co może leżeć u podstaw jego postawy? Może to być wynik stresu, presji lub niewłaściwego dopasowania do roli.
Warto w takich momentach zadać sobie pytanie: „Jak ja reaguję na tę sytuację?” Być może to Twoje reakcje – krytyka, negatywne nastawienie, złość – wzmacniają negatywne zachowanie pracownika. Przemyśl, czy nie warto zmienić swojego podejścia i zacząć patrzeć na sytuację z większym zrozumieniem, co może pozwolić na zmniejszenie napięcia i poprawę atmosfery w zespole. Zmiana nastawienia to pierwszy krok w kierunku rozwiązania problemu.
Podejście drugie: wyjście z sytuacji
Drugim sposobem jest decyzja o wyjściu z sytuacji. Czasami sytuacja jest tak trudna, że trzeba podjąć radykalną decyzję o zakończeniu współpracy z pracownikiem lub o zmianie stanowiska. Takie wyjście daje Ci przestrzeń do oddechu i czas na przemyślenie sytuacji na chłodno. Może się okazać, że dalsza współpraca w takim składzie nie ma sensu i najrozsądniejszym rozwiązaniem będzie pożegnanie się z pracownikiem lub dokonanie innych zmian w zespole.
Podejmowanie decyzji o wyjściu z sytuacji nie jest porażką – to świadome działanie, które pozwala Ci na odzyskanie kontroli i zapobiegnięcie dalszemu wypaleniu zawodowemu.
Fałszywe przekonania: Samodzielne radzenie sobie z trudnymi sytuacjami
Wiele osób – szczególnie menedżerów – uważa, że muszą radzić sobie ze wszystkimi trudnymi sytuacjami sami. To przekonanie jest bardzo niekorzystne, ponieważ prowadzi do wypalenia, frustracji, a w dłuższej perspektywie – do utraty zdrowia psychicznego i fizycznego. Czas i energia poświęcane na bezowocne próby rozwiązania problemów, które nie mogą być rozwiązane w pojedynkę, są naprawdę cenne. Możesz stracić nie tylko cenny czas, ale także pieniądze – jeśli sytuacja w zespole pogarsza efektywność pracy, wyniki firmy będą na tym cierpieć.
Dodatkowo, niewłaściwe podejście może prowadzić do stresu, który w długim czasie odbije się na Twoim zdrowiu. Kiedy czujesz, że musisz rozwiązywać problemy na własną rękę, zignorowanie potrzeby zewnętrznego wsparcia skutkuje narastającym stresem i obciążeniem psychicznym.
Jak uzyskać wsparcie?
Jeśli czujesz, że nie radzisz sobie z trudnymi sytuacjami w pracy lub w zespole, warto rozważyć skorzystanie z pomocy specjalisty. Profesjonalista pomoże Ci zrozumieć mechanizmy stojące za Twoimi reakcjami i pomoże w opracowaniu skutecznych strategii radzenia sobie z trudnościami. Dzięki wsparciu, możesz nauczyć się skutecznych narzędzi, które poprawią Twoje podejście do wyzwań, zarówno w pracy, jak i w życiu osobistym. Zamiast tracić czas i energię na rozwiązywanie problemów samodzielnie, możesz zyskać wsparcie, które pozwoli Ci działać skutecznie i bez wypalenia.
Zmiana wymaga czasu i świadomości, a przy odpowiednim wsparciu możesz przejść przez trudne sytuacje z większym spokojem i pewnością siebie.
Jeśli jesteś w podobnej sytuacji i masz gotowość do sięgnięcia po pomoc to zapraszam do współpracy. Więcej informacji znajdziesz w zakładce sesje indywidualne.